Beispiel: Wenn eine Prozessausführung je nach Bedarf variiert, dann wählen Sie bitte die höchste zuletzt bekannte Häufigkeit.

Ein Prozess besteht aus einer Reihenfolge von Tätigkeiten. Ein Prozessschritt kann als eine Prozesstätigkeit angeschaut werden.

In diesem Fall verstehen wir die Entscheidungsfindung als komplex, wenn es in einem Prozess nicht klar definiert ist, z.B. bei einer Entscheidung einer Geschäftsstrategie. Auf der anderen Seite im täglichen Geschäftsablauf haben wir klar definierte Regeln und Ausführungen. Eine klar definierte Geschäftsregel in einem Prozess wäre zum Beispiele eine «wenn -> dann» Beziehung, z.B. wenn eine Liste eine Tätigkeit enthält -> dann führe die Tätigkeit aus.